A éviter

| Marchand recommandé : | Posté par francois5100, le 26/03/2008

J’ai passé commande d'un four micro-onde début février 2008. Le délai annoncé était de 2 à 5 jours. Après plusieurs email j’ai reçu mon four cassé 1 mois plus tard, je l’ai donc renvoyé pour colis endommagé. 10 jours plus tard on répond enfin à ma demande de délai en m’expliquant qu’il leur faut repasser une commande chez le fournisseur et que je dois donc encore attendre pour recevoir le colis. Probablement un nouveau mois de plus à attendre ! Dans ce cas cela ferait au total 2 mois en tout pour un délai initialement prévu de 2 à 5 jours.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

SAV nul.

| Marchand recommandé : | Posté par riri45, le 11/10/2007

Leur SAV est nul, disque dur HS à la réception, délai de demande de retour 1 semaine, immobilisation matériel 1 mois 1/2, nouveau matériel reçu HS, nouvelle demande RMA faite 2 fois, 15 jours après, pas de réponse. Après contact téléphonique, ils n'auraient reçu aucun mail ! Alors que j'ai eu comme retour lors de l'envoi du mail " votre message a bien été transmis au propriétaire du magasin". A éviter !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délais non respectés, pas d'informations, SAV injoignable.

| Marchand recommandé : | Posté par noumaios, le 18/09/2007

Je passe commande d'un four début juillet. Pourquoi chez eux ? Pour le prix et surtout le produit était livrable en 24 ou 48h. En fait au bout de 10 jours de commande en cours de préparation, je ne vois toujours rien venir. J'envoie un mail : on me dit que le fournisseur ne livre que le 29 juillet (un dimanche ?), en fait le colis n'est expédié que fin août ! Je vais retirer mon colis à la Poste, je le rapporte chez moi.

La première constatation : le colis a été emballé à l'envers ; la deuxième : la vitre de la porte du four est en miettes. Bizarrement, en plus le carton d'emballage a été découpé en surface, de ce côté là. Ca fait 2 semaines que j'explique mon problème par mail et que je leur explique que la Poste ne donne pas de récépissé émargé. Or il faut le récépissé du transporteur, avec les réserves notifiées pour que le dossier soit traité. En plus, on ne peut pas traiter par téléphone et ce n'est que des mails types que je reçois.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un seul achat, rapidité normale, fiabilité à vérifier

| Marchand recommandé : | Posté par funksoulsister, le 06/05/2007

J'ai commandé un lecteur mp3 sans marque, à un bon prix mais les écouteurs ont déconné dès le premier jour. Je les informe par mail pour dire soit vous les remplacez, soit je veux bien en racheter de qualité supérieure mais à un prix réduit, mais aucune réponse. Au magasin (point retrait), je demande ce qui se passe en cas de SAV, le mec panique, me dit "non non, nous on a rien à voir". Je demande si le site Internet est antérieur ou postérieur au magasin, il dit l'un et l'autre, avant de dire "nous on est antérieur, on est pas lié". Ca rassure quoi ! Donc à voir, c'est nouveau , donc tant que ça marche c'est bon sinon dommage pour les malchanceux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nul. Colis perdu et impossible de se faire rembourser.

| Marchand recommandé : | Posté par Chl30, le 29/03/2007

J'ai passé commande fin janvier 2007, et mon colis a été soit disant perdu. Je n'ai toujours aucun remboursement, malgré plusieurs mails, et une mise en demeure. C'est un litige que je vais bientôt porter devant les tribunaux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent conseil en magasin, site web fiable à 100%

| Marchand recommandé : | Posté par fabz, le 31/01/2007

Un seul conseil, allez faire un tour sur le site rien que les prix vous surprendront, et quand les délais de livraison sont toujours respectés c'est que du bonheur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :