Site à éviter - produit soit-disant en stock et jamais livré.

| Marchand recommandé : | Posté par mzig, le 31/07/2007

Le produit était indiqué en stock, avec un prix serré, donc je passe commande, qui a été suivie d'un mail de confirmation de préparation dans les heures à venir. Une semaine après ma commande, et suite à une relance de ma part, je suis informé que je serais livré dans la semaine suivante. Un mois après je suis informé que par manque de stock ma commande est annulée. Pas sérieux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait de mon achat comme lors des précédentes commandes

| Marchand recommandé : | Posté par Toff, le 20/07/2007

C'est la 4ème fois que je commande en l'espace de 3 mois, je craignais que le délai de livraison soit moins respecté en cette période d'été et de congés, mais pas du tout. Ils sont toujours aussi sérieux et efficaces. Les prix sont très correct, le site est simple et bien fait, et ils ont le label premium Fia-net.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par sharuru, le 04/07/2007

Premier achat chez Kabiloo. Leur site a un bug qui m'a induit en erreur pour le suivi de la livraison, mais les questions que j'ai posées par e-mail au service clients ont reçu une réponse rapide et adaptée. Aucune mauvaise surprise à l'arrivée, tout s'est bien passé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nul

| Marchand recommandé : | Posté par gaelle10, le 28/12/2006

J'ai commandé un chargeur pour téléphone portable (Nec 500i), j'ai reçu un autre modèle, et après avoir été informée que je recevrai le bon modèle et que je pouvais garder le premier, j'ai été recontactée une semaine plus tard pour apprendre que non seulement celui que j'attendais n'était pas disponible, mais que je devais retourner le premier pour être remboursée. Ce que j'ai fait, mais au final je n'ai pas le chargeur demandé, j'ai perdu trois semaines, j'ai fait la queue à la Poste et n'ai même pas été remboursée de mes frais d'envoi, malgré ma demande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Passez votre chemin

| Marchand recommandé : | Posté par popeye59, le 19/04/2006

Une commande : une catastrophe ! Premièrement les articles qui ne sont pas en stocks ne sont pas systématiquement indiqués sur le site, on ne l'apprend... qu'une fois passé commande ! On n'est pas prévenu en direct de la non disponibilité du ou des produits : ils ont un site de suivi de commande (un bon point pour eux, qui se transforme en grosse fumisterie), ce qui est très fort c'est qu'ils indiquent texto après la commande : "Votre commande a été préparée et elle va être expédiée dans les prochaines heures", on ne s'inquiète donc pas !! Malheureusement après plusieurs jours de ce traitement on commence à s'interroger, et lorsque l'on pose la question fatidique à leur service client (via leur site de SAV), on nous indique que les produits sont en commande et qu'ils ne peuvent pas donner de délai ! Commande le 05/04/2006, après plusieurs messages de ma part et un dernier dans lequel je demande soit l'envoi immédiat de ma commande soit le remboursement de celle-ci, je n'ai plus aucune réponse ! Donc le seul conseil que je peux vous donner est de chercher ailleurs votre bonheur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Jamais vu une livraison aussi rapide !

| Marchand recommandé : | Posté par pagu, le 12/03/2006

J'ai l'habitude d'effectuer tous mes achats d'info, de CD et de livres sur Internet depuis des années et cela m'a donné l'occasion d'essayer de multiples marchands en ligne. Dernièrement je recherchais un câble USB pour iPod. J'en ai trouvé un pas cher du tout chez Kabiloo, un marchand que je ne connaissais pas. En plus les frais de port annoncés étaient très bas. J'ai passé ma commande un matin et je recevais mon colis le lendamain à midi... Un record !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :